职位名称:客服专员
月薪:3000-3999元
职位要求:岗位职责:1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈。2、能及时发现来电客户的(dí)需求及意见,并(bìng)记录整理(lǐ)及汇报。3、为客户提供完整准确的(dí)方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务。4、良好的(dí)工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作。5、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据。6、对账单导入以及金额和案子信息更新。7、打印信函以及做好信函登记记录。8、制作、整理(lǐ)统计催(cuī)收相关报表(催(cuī)收员的(dí)每日日报、周报、月报、季报以及各项有关报表)。9、处理(lǐ)突发或者危机事件(投诉等)。10、对接银行以及催(cuī)收人员的(dí)事务。11、配合相关部门做好催(cuī)收工作。我们为员工提供:1、基本工资+各类补助+绩效+不封顶提成+社保2、双休+标准工作时间+国家法定假日3、节日福利+不定期奖励+员工旅游等4、交通便利+舒适的(dí)办公环境(jìng)+融洽的(dí)公司氛围5、完善的(dí)岗前培训制度6、良好的(dí)晋升空间:销售类:专员—组长—主管—经理(lǐ)—总监—分公司总经理(lǐ)管理(lǐ)类:专员—主管—经理(lǐ)—总监—分公司总经理(lǐ)
学历要求:学历不限
职位名称:优秀实习生
月薪:4000-5999元
职位要求:岗位职责:1、实体店面的运营管(guǎn)理和(hé)策(cè)划。2、负责介绍公司产品,公司新闻,主要锻炼沟(gōu)通技能、胆量、逻辑思维等。3、期间学习管(guǎn)理理念和(hé)管(guǎn)理知识,策(cè)划知识,与顾客沟(gōu)通等进行轮岗实习,通过1-2月实习认知自己的优缺点和(hé)定位,公司重点往管(guǎn)理,运营,策(cè)划及推广方面培养。
学历要求:大专及以上
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